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ETC品保部QE再現性破壞實驗報告

客訴編號:06050073 客戶名稱:凱 暉        實驗日期:06/05/30

機種:CX-5758 物料品名:美式電源線  物料料號:3EXAA1522URBXXX100

物料承認規格:美式電源線1.5m 22AWG R安規Y-009三插+品字尾3L

 

 

不良現象說明:客戶反應CX-5758CASEPower Cord其接線位置錯誤,導致將客戶的主機板及一些卡燒壞(不良電源線見附圖)。

 

 

 

實驗設備:2PIN排插1PCS(無地線)、3PIN排插1PCS(有地線)、電腦一台、萬用表一台。

 

 

實驗步驟:

1:取客戶寄回的不良電源線1PCS

2:將2PIN的排插接通電源後,將不良電源線插入排插上,並用萬用表AC檔測電源線輸出電壓:LINEGROUND之間有223.03V電壓,LINENEUTRAL之間沒有電壓,將電源線與電腦Power連接後並開啟電腦,此時電腦不工作。

3:將3PIN的排插接通電源後,再將不良電源線插入排插上,並用萬用表AC檔測電源線輸出電壓,LINEGROUND之間有227.4V電壓,LINENEUTRAL之間有221V電壓,將電源線與電腦Power連接後並開啟電腦,此時電腦可正常工作。(以不良電源線為參照)

 

再現性判定結果:

經實驗證明電源線GROUND端與NEUTRAL端在接反後給電腦供電時不會燒壞電腦。

 

 

不良發生的可能因素

  造成電腦燒壞的可能因素是客戶電源線路有故障。

 

 

核准:                       審核:                  實驗者:

 
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